水管清洗師傅如何優化上門服務流程

這個是目前最為嚴重的問題,手里有一些之前的資源,一天洗個1家,日子也算滋潤,只依賴這些就無法形成良好的口碑效應,所以水管清洗師傅需要注意這幾點來提升服務質量:

 

1.出發前和客戶預約好上門服務時間,并整理好所需工具,穿戴水總管服裝。進入客戶家前先介紹自己,并穿戴一次性鞋套。清洗過程中,盡量保持住宅干凈,減少水漬。清洗完成后,清潔衛生,將馬桶、各類開關等一切設施設備恢復原樣,避免給客戶造成不必要的麻煩。

 

2.清洗前,先和客戶溝通,了解住宅管道布局情況,查看連接管是否老化,需要更換的情況及時和客戶溝通。一切準備就緒開始清洗作業,清洗師傅一定要熟練水管清洗技術,用專業和實力說話,避免占用客戶太多時間,切記在清洗過程中產生不必要的問題。

 

3.人與人之間都是相互的。對人熱情,會讓客戶感受到正能量和溫暖。當清洗水管工作完成后,一周內給客戶做個回訪,客戶會感受得到你的真誠和良好的售后服務。

 

當水管清洗效果明顯,而清洗師傅有很有服務意識、專業熱情,介紹客戶又能享受免費清洗水管,相信很多客戶都愿意將朋友家的水管介紹給你清洗。

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